Privacy verklaring

AmerikaNu, gevestigd aan de Grote Beer 15, 5215 MR Den Bosch, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Hieronder lees je welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

E-mail: info@amerikanu.nl

David van Brakel is de functionaris gegevensbescherming van AmerikaNu. Je bereikt hem via david@amerikanu.nl.

Gebruik je onze website of vraag je iets bij ons aan, dan verwerken we:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Je reiswensen, zoals bestemming, reisdata, aantal reizigers en budget
• Een bericht of opmerking die je zelf invult
• Als je toestemming geeft voor cookies: technische gegevens zoals je IP-adres, apparaat- en browserinformatie en klikgedrag op de site

Onze site is niet gericht op bezoekers jonger dan 16 jaar. We proberen geen gegevens van kinderen te verzamelen, maar kunnen de leeftijd van een bezoeker niet controleren. Ouders of voogden raden we aan betrokken te blijven bij wat hun kinderen online doen. Denk je dat we toch gegevens van een minderjarige hebben vastgelegd zonder toestemming van een ouder of voogd? Neem dan contact met ons op via info@amerikanu.nl, dan verwijderen we deze gegevens.

• Om je offerteaanvraag, contactbericht of aanvraag voor een adviesgesprek te verwerken en je hierover te bellen of mailen
• Om je de nieuwsbrief en het gratis reismagazine te sturen, als je je hiervoor hebt aangemeld
• Om bij te houden hoe de website wordt gebruikt en om de site te verbeteren
• Om advertenties te tonen en te meten of ze werken
• Om je te woord te staan via chat, je terug te bellen of een adviesgesprek in te plannen
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze belastingaangifte

Besluiten met aanzienlijke gevolgen voor jou nemen we nooit volledig automatisch. Daar kijkt altijd iemand van AmerikaNu naar mee.

Bezoek je onze site, dan vragen we via een cookiebanner (Cookie Confirm) om je toestemming voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, zoals cookies voor statistieken en advertenties. Pas als je toestemming geeft, worden deze cookies geplaatst en gaan de bijbehorende gegevens naar de partijen die hieronder staan. We werken met Consent Mode v2, zodat Google en andere partijen alleen gegevens krijgen die passen bij de toestemming die je hebt gegeven.

Je past je keuze op elk moment aan. Wis je de cookies van deze site in je browser, of bezoek je de site in een browser waarin je nog geen keuze hebt gemaakt, dan verschijnt de banner opnieuw.

We verkopen je gegevens nooit aan derden. Wel werken we samen met een aantal partijen die als verwerker voor ons optreden of gegevens van je ontvangen om hun dienst te kunnen leveren:

• Netson: onze hostingpartij in Nederland, verzorgt de website zelf, serverlogs en de cache die de site sneller maakt.
• ActiveCampaign, gevestigd in de Verenigde Staten: verstuurt onze nieuwsbrief en het gratis reismagazine. Vraag je een offerte aan, dan komt je contact met een label ook bij ActiveCampaign terecht, zodat we je aanvraag kunnen opvolgen.
• Google Analytics en Google Ads: laten ons zien hoe de website wordt gebruikt en helpen ons advertenties te tonen en te meten. De statistieken lopen via onze eigen server in Europa (Stape), zodat niet alles rechtstreeks naar Google gaat.
• Meta (Facebook en Instagram): voor het tonen en meten van advertenties.
• Microsoft Clarity: neemt op hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we de site kunnen verbeteren.
• Futy: de chat en de terugbelwidget op de site.
• Calendly: waarmee je een adviesgesprek inplant.
• YouTube, in de privacyvriendelijke variant (youtube-nocookie.com): toont video’s op de site en plaatst pas cookies zodra je een video afspeelt.
• OpenFreeMap: de interactieve kaarten op de site.

Daarnaast delen we contactgegevens en reiswensen met lokale agenten, hotels, aanbieders van excursies en autoverhuurbedrijven, maar alleen voor zover nodig om een reservering voor je te boeken. Deze partijen mogen je gegevens niet voor iets anders gebruiken.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, maken we afspraken over de bescherming van je gegevens: een verwerkersovereenkomst.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld. Heb je een offerte aangevraagd, contact opgenomen of een adviesgesprek gepland maar volgt daar geen boeking uit, dan bewaren we die gegevens niet langer dan nodig om je aanvraag af te handelen.

Gegevens die bij een boeking horen, zoals facturen, bewaren we wettelijk verplicht 7 jaar. Dat is de fiscale bewaarplicht.

Heb je je aangemeld voor de nieuwsbrief of het reismagazine, dan bewaren we je gegevens tot je je afmeldt. Dat kan altijd, via de afmeldlink in onze mails of door een bericht te sturen naar info@amerikanu.nl.

We nemen passende maatregelen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking van je gegevens. Heb je het idee dat je gegevens toch niet goed beveiligd zijn, of zijn er aanwijzingen voor misbruik? Neem dan contact met ons op via info@amerikanu.nl.

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, ons vragen om je gegevens over te dragen aan een andere partij, en je toestemming (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief) op elk moment intrekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur een e-mail naar info@amerikanu.nl. We reageren zo snel mogelijk en in elk geval binnen vier weken.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst toevoegen of de wet verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.